Leveringsinformatie

Bedenktijd:

Heeft u het product ontvangen, maar twijfelt u nog? Wees gerust. U heeft een bedenktijd bij ons van 14 dagen. Bent u toch niet tevreden over het product kunt u het binnen deze periode terug sturen met het bijgeleverde retoursformulier. Mits het niet gedragen en of gewassen is.

 

Retour sturen?

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 21 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, binnen 14 dagen.

 

  •  Neem contact op met onze klanten service voor het toezenden van het retour etiket, op nummer +31(0)10-2542613
  • Vult u bij het retour sturen het bijgesloten retour formulier geheel in
  • Stuur het pakket terug naar onderstaand adres:

     EnergIce B.V. , Merelhoven 51, 2902 KA, Capelle aan den IJssel   T.A.V. Afdeling Retour

  • Bij ontvangst ontvangt u een email van ons en het totale aankoopbedrag terug

 

Is uw artikel gepersonaliseerd dan kunnen wij het NIET terug nemen, maar komen wij altijd wel met een passende oplossing. In dit geval neem u even contact op met ons op nummer +31(0)252-714413 of e-mailadres www.info@energicesportsupport.eu

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met klantenservice@energicesportsupport.eu.

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

VERZENDKOSTEN

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.

Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • Nederland:

     Brievenbus pakket ( Max 2 kilo ):   € 3.95

     Pakket (< 2 Kilo)                             :   € 5.95

     Boven de € 50-                            :   € Gratis

  • Belgié:

     Pakket ( Max 30 kilo)                      :   € 8.75

  • Denemarken:

     Pakket ( Max 30 kilo)                      :   € 14.00

  • Duitsland:

     Pakket (Max 30 kilo)                       :   €  9.00

  • Portugal:

     Pakket (Max 30 kilo)                       :   € 17.50

  • Luxemburg:

     Pakket (Max 30 kilo)                        :   €  8.75

  • Verenigd Koninkrijk:

     Pakket (Max 30 kilo)                        :   € 11.75

 

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Post NL of pakket vervoerder DHL.

Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.